Política de envio

Na Lymphoria, acreditamos que sua jornada de bem-estar não deve começar com uma espera. Cada pedido é tratado com cuidado para que suas gotas para o bem-estar linfático cheguem o mais rápido possível: novas, lacradas e prontas para apoiar seu corpo.

1. Processamento do pedido

Todos os pedidos geralmente são processados em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos de segunda a sexta-feira são processados no mesmo dia útil ou no próximo.

  • Pedidos feitos nos fins de semana ou em feriados federais dos EUA começam a ser processados no próximo dia útil.

  • Durante períodos de grande volume, como promoções, lançamentos de produtos ou feriados importantes, o processamento pode levar até 4 dias úteis. Manteremos você informado.

2. Prazos de envio e entrega

Estados Unidos

Todos os pedidos nos EUA são enviados pelo USPS. Estimativa de entrega após o envio:

  • Envio padrão: 3 a 5 dias úteis

  • Envio expresso: 1 a 3 dias úteis (quando disponível)

Internacional

  • Pedidos internacionais geralmente chegam em 5 a 10 dias úteis após o envio, dependendo do país de destino e do processamento alfandegário.

Observação: As estimativas de entrega não são garantidas. Atrasos da transportadora, condições climáticas ou o processamento alfandegário podem afetar os prazos de transporte.

3. Rastreamento do pedido e notificações de envio

Assim que seu pedido sair do nosso armazém, você receberá um e-mail de confirmação de envio com o código de rastreamento. Veja o que esperar:

  • Os links de rastreamento ficam ativos em 24 a 48 horas após o envio.

  • Se seu rastreamento não for atualizado após 48 horas, entre em contato. Teremos prazer em investigar.

  • Verifique sua pasta de spam ou promoções se não tiver recebido um e-mail de confirmação.

4. Atrasos no envio

Fazemos o possível para cumprir os prazos de entrega, mas alguns atrasos estão fora do nosso controle. A Lymphoria não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Interrupções ou indisponibilidade do serviço da transportadora

  • Condições climáticas severas ou eventos naturais

  • Processamento alfandegário ou de importação (pedidos internacionais)

  • Informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas na finalização da compra

5. Precisão do endereço de entrega

Confira seu endereço de entrega antes de finalizar a compra. A Lymphoria não se responsabiliza por pacotes entregues em endereços incorretos fornecidos no momento da compra.

  • Entre em contato imediatamente pelo e-mail support@lymphoria.com se perceber um erro no endereço após fazer seu pedido. Faremos o possível para interceptá-lo.

6. Pacotes perdidos ou danificados

Se seu pedido chegar danificado ou você acreditar que ele foi perdido durante o transporte, entre em contato para obter ajuda.

  • Inclua o número do pedido e uma foto de qualquer dano à embalagem.

  • Trabalharemos com você para resolver a situação, seja com uma substituição, crédito na loja ou outra solução.


Dúvidas sobre seu pedido?

Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Entre em contato e responderemos em poucas horas.

E-mail: support@lymphoria.co